مراحل الجائزة
مرحلة التوعية بالجائزة
في بداية كل دورة من الجائزة يعقد مركز الملك عبد الله الثاني للتميز عدداً من ورشات التوعية، للمؤسسات الراغبة بالاشتراك في الجائزة بهدف التعريف بها وبأهدافها وفوائد الاشتراك، إضافةً إلى تقديم شرح عن معايير الجائزة وآلية التقييم والإطار الزمني.
مرحلة الاشتراك في الجائزة
تقوم المؤسسة الراغبة بالاشتراك بجائزة الملك عبدالله الثاني للتميز للقطاع الخاص بتعبئة نموذج الاشتراك الكترونيا وإرفاق الوثائق المطلوبة في الموعد المحدد.
تقوم إدارة المركز بإرسال كتب رسمية لإبلاغ المؤسسة بالموافقة/ عدم الموافقة على مشاركتها في الجائزة، ومن ثم تبدأ بإعداد تقرير الاشتراك بهدف تقديمه مع الوثائق المعززة لإدارة المركز
مرحلة التدريب
يعقد المركز دورات تدريبية للمؤسسات المشاركة في جائزة الملك عبد الله الثاني للتميز للقطاع الخاص، بهدف تزويدها بمعلومات أكثر تفصيلاً وعمقاً حول معايير الجائزة وآلية التقييم وكيفية كتابة تقرير الاشتراك.
مرحلة التقييم
تقوم المؤسسة المشاركة بالإجابة على معايير الجائزة وتسليم تقرير الاشتراك والوثائق المعززة الكترونيا مع نسختين ورقيتين لإدارة المركز.
يتم تعيين أعضاء هيئة المقيمين من قبل مجلس أمناء المركز، بعد اجتيازهم لدورة تدريبية متخصصة يعقدها المركز.
تتم عملية التقييم لكل مؤسسة من قبل فريق من أعضاء هيئة المقيمين والذي يقوم المركز بتحديده.
يتم تعيين رئيس فريق للإشراف على فرق التقييم التي تكون تحت إشرافه.
تقوم المؤسسة المشاركة بإعداد عرض تقديمي بهدف شرح خصوصيتها للمقيمين، ومن ضمنها طبيعة عملها ومتلقي خدماتها ومن هم أصحاب العلاقة لديها وغيرها من الأمور التي ترتئي عرضها.
يقوم كل عضو في فريق التقييم بدارسة تقرير المؤسسة بشكل منفصل، ثم يقدم كل مقيم تقريره المستقل عن كل مؤسسة، والذي يتضمن نقاط القوة وفرص التحسين والأمور الواجب التأكد منها خلال الزيارة الميدانية. ومن ثم يتم عكس مخرجات ما ورد في التقرير المستقل في جدول احتساب العلامات المخصص لهذه الغاية.
يقوم الفريق بزيارة تقييم ميدانية إلى المؤسسة بهدف التأكد مما ورد في تقرير الاشتراك، بالإضافة إلى تكوين صورة أشمل وأوضح عن المؤسسة.
بعد زيارة التقييم الميدانية، يعد الفريق التقرير النهائي للمؤسسة والذي يحدد بصورة أساسية نقاط القوة وفرص التحسين، كما يتضمن نتائج وعلامات التقييم، والتي تم احتسابها بعد عكس مخرجات ما ورد في التقرير النهائي في جدول احتساب العلامات المخصص لهذه الغاية.
يقوم رئيس الفريق خلال مراحل التقييم المختلفة بمراجعة التقارير المستقلة والتوافقية والنهائية والتي أعدها فريق التقييم لضمان أعلى درجات الدقة والموضوعية.
مرحلة تحديد المؤسسات الفائزة
يقوم المركز بتشكيل هيئة محكمين متخصصة بهدف مناقشة التقارير النهائية للمؤسسات المشاركة في جائزة الملك عبدالله الثاني للتميز للقطاع الخاص.
تقوم الهيئة برفع مخرجات اجتماعها إلى اللجنة التوجيهية المنبثقة عن مجلس أمناء المركز.
تقوم اللجنة التوجيهية بالتنسيب إلى مجلس الأمناء بأسماء المؤسسات الفائزة بجائزة الملك عبد الله الثاني للتميز للقطاع الخاص، والمؤسسات الحاصلة على "ختم التميز" وعلامة "أفضل الممارسات".
يقرر مجلس الأمناء أسماء المؤسسات الحائزة على جائزة الملك عبد الله الثاني للتميز للقطاع الخاص.
بعد إعلان النتائج، تحصل كل مؤسسة مشاركة في الجائزة على تقرير تقييمي استناداً إلى معايير الجائزة يوضح نقاط القوة وفرص التحسين لديها مما يساعد على التحسين المستمر في أدائها.
إعلان النتائج
تحت الرعاية الملكية السامية، يحتفي المركز بالحائزين على جائزة الملك عبد الله الثاني للتميز في حفل كبير، حيث تتسلم المؤسسات الفائزة تذكاراً للجائزة وشهادة شكر، تقديراً لها على أدائها المتميز.
المراجعة والتطوير
يقوم المركز بتصميم استبانات بهدف الحصول على التغذية الراجعة من أصحاب العلاقة حول الدورة الأخيرة من الجوائز، حيث يقوم بتحليلها ومناقشة مخرجاتها في ورشات المراجعة والتطوير التي يعقدها بحضور موظفي الوزارات والمؤسسات المشاركة في الجوائز وأعضاء هيئة المقيمين. يقوم المركز بدراسة مخرجات هذه الاستبانات والورشات لتحديد التحسينات الضرورية على الجوائز ليصار من بعدها إلى رفع التوصيات لمجلس أمناء المركز ليقر التعديلات اللازمة على الجوائز.
ويتم خلال الورشات طرح كافة المواضيع المتعلقة بالجوائز من حيث إطارها العام، متطلباتها، معاييرها وأسئلتها، آلية التقييم، التقرير التقييمي وحفل توزيع الجوائز.