برامج تدريبية معتمدة
يقدم المركز مجموعة من البرامج التدريبية التي من شأنها تطوير قدرات المؤسسات وترسيخ مفاهيم التميز في المجالات المختلفة وتستهدف البرامج التدريبية كل المستويات الوظيفية والوحدات فيها بحيث يتم رفع سوية الأداء الحالي وتحقيق نتائج مستدامة.
- التخطيط الاستراتيجي :
- بناء قدرات الموارد البشرية في تطوير خطط استراتيجية مترابطة مع الأهداف والرؤى الوطنية، ومواءمة الخطط التشغيلية ومؤشرات الأداء مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
- عدد الايام التدريبية : ( 3 ) أيام.
- الثقافة المؤسسية :
- بناء قدرات الموظفين في فهم القيم والسلوكيات المؤسسية وتعزيز ثقافة عمل قائمة على الثقة والابتكار وتحقيق النتائج المستدامة التي من شأنها دعم تحقيق التوجهات المؤسسية وذلك من خلال أدوات عملية لتقييم الثقافة وتطويرها.
- عدد الايام التدريبية : ( 3 ) أيام.
- التميز في بناء الهيكل التنظيمي :
- بناء قدرات الموظفين في تصميم هياكل تنظيمية مرنة وواضحة الأدوار والمسؤوليات، بما يعزز التنسيق ويسرّع اتخاذ القرار ويحد من الازدواجية التنظيمية.
- عدد الايام التدريبية : ( 2 ) يومين.
- إدارة الموارد البشرية :
- بناء قدرات الموظفين في مواءمة استراتيجيات الموارد البشرية مع أهداف المؤسسة، وتطوير الكفاءات وإدارة المواهب وتعزيز التحفيز والتخطيط للإحلال الوظيفي.
- عدد الايام التدريبية : ( 3 ) أيام.
- إدارة الأداء :
- بناء قدرات الموظفين في تطوير أنظمة متكاملة لقياس الأداء تعتمد على مؤشرات سبقية ونتائجية ولوحات متابعة شفافة تدعم المساءلة وتحسين النتائج المؤسسية.
- عدد الايام التدريبية : ( 2 ) يومين.
- قيادة التحول المؤسسي :
- بناء قدرات الموظفين في قيادة التحول المؤسسي الشامل من خلال تطوير النماذج التشغيلية والأنظمة والثقافة المؤسسية بما يعزز الجاهزية للمستقبل ولتحقيق نتائج مستدامة.
- عدد الايام التدريبية : ( 2 ) يومين.
- إدارة التغيير :
- بناء قدرات الموظفين في إدارة التغيير بفعالية من خلال تعزيز التواصل وإشراك الموظفين وتقليل مقاومة التغيير لضمان نجاح المبادرات المؤسسية.
- عدد الايام التدريبية : ( 2 ) يومين.
- ادارة الابتكار (GIMI)
- بناء قدرات الموظفين في تطوير أفكار مبتكرة لتطوير الخدمات والممكنات فيها، وإدخال أدوات الابتكار المؤسسي في التخطيط والإدارة التشغيلية.
- عدد الايام التدريبية : ( 3 ) ايام.
- التحول الرقمي :
- بناء قدرات الموظفين في دمج التكنولوجيا في الخدمات والعمليات المؤسسية بطريقة منهجية تعزز الكفاءة والشفافية وجودة تجربة المتعاملين.
- عدد الايام التدريبية : ( 2 ) يومين.
- الاستدامة ومعايير ESG:
- بناء قدرات الموظفين في دمج مبادئ البيئة والمجتمع والحوكمة ضمن الاستراتيجيات والعمليات المؤسسية بما يعزز الاستدامة والمسؤولية المؤسسية.
- عدد الايام التدريبية : ( 2 ) يومين.
- التميز والمسؤولية المجتمعية المؤسسية :
- بناء قدرات الموظفين في تصميم وتنفيذ مبادرات المسؤولية الاجتماعية المرتبطة بأولويات المجتمع وأهداف التنمية، بما يعزز الأثر الإيجابي وثقة المجتمع.
- عدد الايام التدريبية : ( 2 ) يومين.
- إدارة العلاقة مع المعنيين:
- بناء قدرات الموظفين في تحديد المعنيين وإدارتهم بفعالية، وبناء شراكات قائمة على الحوار والتعاون لتحقيق نتائج مشتركة ومستدامة.
- عدد الايام التدريبية : ( 2 ) يومين.
- الإدارة المالية :
- بناء قدرات الموظفين في إدارة الموارد المالية بكفاءة، وربط القرارات المالية بالموازنات والأهداف الاستراتيجية والنتائج المؤسسية.
- عدد الايام التدريبية : ( 2 ) يومين.
- التميز في الحوكمة :
- بناء قدرات الموظفين في تطبيق أطر الحوكمة المؤسسية التي تعزز الشفافية والمساءلة والامتثال وتحد من المخاطر التنظيمية
- عدد الايام التدريبية : ( 2 ) يومين.
- إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال :
- بناء قدرات الموظفين في تحديد المخاطر وتقييمها وإدارتها بشكل استباقي، وإعداد خطط استمرارية الأعمال لضمان استدامة العمليات.
- عدد الايام التدريبية : ( 3) ايام.
- إدارة المعرفة :
- بناء قدرات الموظفين في تطوير أنظمة لجمع المعرفة وتوثيقها ومشاركتها، بما يدعم اتخاذ القرار ويسرّع الابتكار المؤسسي.
- عدد الايام التدريبية : ( 2 ) يومين.
- إدارة العمليات:
- بناء قدرات الموظفين في تحليل العمليات وتوثيقها وتحسينها، بما يعزز الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمات واستدامة الأداء.
- عدد الايام التدريبية : ( 2 ) يومين.
- تجربة المتعاملين :
- بناء قدرات الموظفين في تصميم وتحسين رحلة المتعامل، وفهم احتياجاته وتوقعاته بما يعزز الرضا والثقة في الخدمات.
- عدد الايام التدريبية : ( 2 ) يومين.
- الاتصال والهوية المؤسسية :
- بناء قدرات الموظفين في تطوير الهوية المؤسسية واستراتيجيات الاتصال الفعالة التي تعزز السمعة المؤسسية وثقة الجمهور.
- عدد الايام التدريبية : ( 2 ) يومين.
- استشراف المستقبل :
- بناء قدرات الموظفين في تحليل الاتجاهات المستقبلية وبناء السيناريوهات الاستراتيجية بما يدعم اتخاذ قرارات استباقية.
- عدد الايام التدريبية : ( 3) ايام .
- الرشاقة المؤسسية :
- بناء قدرات الموظفين في تعزيز مرونة المؤسسة وقدرتها على التكيف السريع مع المتغيرات من خلال هياكل مرنة وثقافة داعمة للتغيير.
- عدد الايام التدريبية : ( 2 ) يومين.
- التميز في الذكاء الاصطناعي (GCAIE) :
- بناء قدرات في فهم وتطبيق النموذج العالمي للتميّز في الذكاء الاصطناعي (GCAIE)، وتمكينهم من تقييم جاهزية المؤسسات لتبنّي الذكاء الاصطناعي بطريقة مسؤولة وفعّالة ومستدامة، بما يدعم تحقيق القيمة المؤسسية وتعزيز الثقة في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
- عدد الايام التدريبية : ( 3 ) ايام.
- مقيم معتمد من المؤسسة الأوربية لادارة الجودة ((EFQM :
- بناء قدرات في فهم وتطبيق نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)، وتمكينهم من إجراء تقييمات مؤسسية وفق المنهجية العالمية للنموذج، بما يسهم في تعزيز الأداء المؤسسي، وترسيخ ثقافة التحسين المستمر، وتحقيق نتائج مستدامة.
- عدد الايام التدريبية : ( 4 ) ايام.