البرامج والدورات

التدريب الإكتروني

للانتقال لموقع التدريب الإلكتروني انقر هنا.


للاطلاع على برنامج الدورات التدريبية التي ينوي المركز عقدها خلال شهر أيلول انقر هنا

دورات مركز الملك عبد الله الثاني للتميز

الوصف

الدورة التدريبية

دورة متخصصة مدتها يومان أيام، تتطرق بالتفصيل لنموذج التميز الأوروبي للمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة مع التركيز على معايير جوائز التميز وكيفية تعبئة المصفوفة تكلفتها 300 دينار للمشارك الواحد.

دورة التدريب المتخصص (قطاع خاص)

دورة متخصصة مدتها ثلاثة أيام للأفراد الراغبين بتطوير قدراتهم على إدارة مشروع التميز والمشاركة في الجائزة داخل مؤسساتهم تكلفتها 500دينار للمشارك الواحد.

دورة مرشد معتمد

وهي دورة متخصصة مدتها ثلاثة أيام تُعنى بتأهيل الأفراد المهتمين من ذوي الخبرة في مجال الجودة والتقييم لأن يصبحوا مقيمين معتمدين من مركز الملك عبد الله الثاني للتميز لجوائز التميز في الأردن وجوائز التميز في الوطن العربي تكلفتها 800دينار للمشارك الواحد.

دورة مقيم معتمد من مركز الملك عبد الله الثاني للتميز

دورة متخصصة مدتها يوم واحد توفر للمشاركين الممكنات اللازمة لتصميم مؤشرات الأداء اللازمة لتقييم العمليات المتبعة واتخاذ الإجراءات اللازمة بناءً على نتائج القياس الرئيسية والفرعية تكلفتها 125 دينار للمشارك الواحد.

دورة مؤشرات الأداء ال رئيسةKPIs

دورة متخصصة مدتها يوم واحد تعنى بكيفية تصميم أدوات إدارة الأداء الاستراتيجي وربطها بالإجراءات المتخذة لمتابعة ومراقبة النتائج بطريقة متوازنة وشمولية تكلفتها 125 دينار للمشارك الواحد.

دورة بطاقات الأداء المتوازن
Balanced Scorecard (BSC)

دورة متخصصة مدتها يومان توفر للمشاركين الفهم الشامل لنموذج التميز للمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة ومراحل تحويل مخرجات التقرير التقييمي إلى خطط عمل مع التركيز على كيفية تشكيل الفرق وإعداد الخطط. تكلفتها 250 دينار للمشارك الواحد.

دورة كيفية تحويل التقرير التقييمي إلى خطط عمل

دورة متخصصة مدتها يوم واحد توفر للمشاركين التعرف على مفاهيم إدارة الخدمة والارتقاء بفعالية بها بهدف الوصول إلى التميز في خدمة العملاء من حيث جودة الخدمة ودرجة شموليتها لكافة احتياجات العملاء تكلفتها 125دينار للمشارك الواحد.

دورة خدمة العملاء

دورة متخصصة مدتها يوم واحد توفر للمشاركين إيضاحاً شاملاً عن القيم الخاصة وأهمية المسؤولية المجتمعية مع التركيز على توفير الممكنات للمنتسبين لكيفية تحديد النشاطات ذات العلاقة ونشر ثقافة المشاركة، تكلفتها 125دينار للمشارك الواحد.

دورة المسؤولية المجتمعية

وهي دورة متخصصة مدتها ثلاثة أيام تُعنى بتأهيل الأفراد المهتمين من ذوي الخبرة في مجال الجودة والتقييم تؤهل الناجحين فيها لأن يصبحوا مقيمين في جوائز التميز في الأردن وجوائز التميز على المستوى العالمي وتكلفتها 1200 دينار أردني للمشارك الواحد

دورة مقيم من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة EFQM

دورة متخصصة مدتها يوم واحد توفر للمشاركين الممكنات اللازمة لاتخاذ الإجراءات ووضع الخطط الاستراتيجية بناءً على الاحتياجات الداخلية والخارجية وترابطها مع الأهداف طويلة المدى وتكاملها مع احتياجات أصحاب العلاقة، تكلفتها 125دينار للمشارك الواحد.

دورة التخطيط الاستراتيجي

دورة متخصصة مدتها يوم واحد توفر للمشاركين الممكنات اللازمة لتحديد المخاطر الداخلية والخارجية لكل مؤسسة/مشروع حتى يتسنى تقييمها وترتيبها بناءً على الأولويات اللازمة لتفاديها أو العمل على تقليل درجة خطورتها، تكلفتها 125دينار للمشارك الواحد.

دورة إدارة المخاطر

دورة متخصصة مدتها يوم واحد توفر للمشاركين إيضاحاً شاملاً عن مفاهيم الإبداع والابتكار مع تفصيل للطرق المختلفة التي تساعد على نشر ثقافتهم في المؤسسة والاستفادة والتوظيف الفعال والكفؤ للمخرجات، تكلفتها 125دينار للمشارك الواحد.

دورة الإبداع والابتكار

تهدف الدورة الى مساعدة الأفراد والمؤسسات الذين يتطلعون لتطوير مشاريعهم ضمن نموذج التميز الأوروبي ولتنفيذ ومتابعة مشاريع التحسين مهما كان مصدرها لتحقيق الاستفادة القصوى للمؤسسة وذلك من خلال استخدام آلية الرادار لغايات التحسين، حيث يقدم التدريب العملي المكثف الذي يدوم لمدة يومين المعلومات اللازمة لتمكين المشاركين من فهم متطلبات نجاح مشاريع تطوير مؤسساتهم وإقرارها واعتمادها، وتكلفتها 600 دينار للمشارك الواحد.

دورة المتحقق المعتمد
EFQM Validator

دورة متخصصة مدتها يوم واحد توفر للمشاركين الفهم الشامل لآلية المقارنات المعيارية من حيث الحاجة لها والخطوات اللازم إتباعها للوصول إلى أعلى درجات الريادة في العمليات المستهدفة، تكلفتها 125دينار للمشارك الواحد.

دورة المقارنات المعيارية

دورة متخصصة مدتها يوم واحد توفر للمشاركين كيفية عرض النتائج وكيفية احتسابها وإدراجها بطريقة سلسة في مصفوفة الاشتراك مع التركيز على الطرق الإيضاحية المختلفة لعرض وتفسير النتائج , تكلفتها 125دينار للمشارك الواحد

دورة كيفية إعداد وعرض النتائج

دورة متخصصة مدتها يوم واحد توفر للمشاركين الممكنات اللازمة لتصميم وإعداد المنهجيات بناءً على الحاجات اللازمة لإدارة أعمال المؤسسة بهدف الوصول إلى منظومة فعالة وكفؤة في إدارة العمليات المختلفة، تكلفتها 125دينار للمشارك الواحد

دورة كيفية إعداد المنهجيات الفعالة

دورة متخصصة مدتها ثلاثة أيام توفر للمشاركين إيضاح شامل ومفصل عن نموذج التميز للمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة ونظام تقييم الرادار، تكلفتها 350 دينار أردني للمشارك الواحد.

دورة نموذج التميز للمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة

دورة متخصصة مدتها يومان تعنى بكيفية قيام المؤسسة بالعمل نحو تحقيق التميز وتؤهل المشاركين فيها على تنفيذ التقييم الذاتي ووضع خطط العمل اعتمادا على نتائج التقييم لتحقيق متطلبات التميز، تكلفتها 500 دينار للمشارك الواحد.

دورة كيف تبدأ المؤسسة رحلتها نحو التميز

 


عدد المشاهدات : 2861